关于产品（部分配件）质保期限的通知
发布时间：
2025-04-28 14:22
关于产品（部分配件）质保期限的通知
各经销商、合作伙伴及广大客户：
为明确产品售后服务标准，保障您的合法权益，结合公司产品特性及行业惯例，现将部分产品质保期限通知如下：
一、质保范围及期限
（一）柴油机类产品
-适用产品：各型号柴油机（含配套动力设备）。
-质保期限：自产品交付之日起 6个月或累计运行600小时，（以先到为准）。
-质保内容：在正常使用及维护条件下，因产品质量问题导致的故障，免费提供维修或更换服务（易损件除外）。
（二）电器元件类产品
-适用产品：打捆包膜机、变频器、发电机组（含控制模块、电路板、传感器等核心电器部件）。
-质保期限：自产品交付之日起 3个月。
-质保内容：非人为损坏且符合使用规范的前提下，免费提供维修或更换服务（电池保险丝等易耗件除外）。
（三）电动机（电机）类产品
-适用产品：各型号机器（含配套动力设备）。
-质保期限：自产品交付之日起12个月。
-质保内容：非人为损坏，且符合使用规范的前提下，免费提供维修或更换服务（电压不稳、缺项、机壳损坏）不在三包范围之类。
二、注意事项
-质保生效条件：需提供有效购买凭证（发票或合同）产品出厂编号，未按要求使用、擅自改装或不可抗力导致的损坏，不享受质保服务。
-服务申请方式：质保期内出现故障，请及时联系我司销售人员货全国统一客服电话：（4000041519）或当地经销商，我们将在24小时内响应并提供解决方案。
-特殊说明：超出质保期限的产品，我司仍提供终身有偿维修服务，具体费用以实时报价为准。
三、生效日期
-本通知自 2025年5月1日 起执行，此前发布的质保政策与本通知不一致的，以本通知为准。
-感谢您对我司产品的信任与支持！我们将持续优化服务体系，为您提供更可靠的产品与保障。
山东新圣泰机械制造有限公司
2025年4月28日
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